Na manhã desta terça-feira (18), o Ministério Público (MP), através da Promotora Drª Ítala Suzana, acompanhada de servidores do órgão, iniciou um levantamento sobre o tempo de espera por parte de clientes nas filas das agências bancárias de Senhor do Bonfim. Lei aprovada pela Câmara Municipal em 2010, estabelece que as agências bancárias devam atender o cliente no tempo de 15 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas e pós-feriados.
No entanto, algumas agências não estão respeitando a Lei Municipal, e isso tem deixado vários clientes indignados. Atendendo aos apelos da população, o MP, através das Promotorias de Defesa do Consumidor e de Defesa e Proteção do Idoso e da Pessoa com Deficiência, na pessoa da Drª Ítala Suzana, esteve reunida com o Secretário de Administração da Prefeitura, Hélio Godim, e será feito acompanhamento nos próximos 60 dias em relação ao tempo de espera nas filas e atendimento prioritário ao idoso e à pessoa com deficiência.
De acordo com a Promotora, o acompanhamento será feito a princípio em três bancos: Bradesco, Banco do Brasil e Banco do Nordeste, com o objetivo de se ter noção sobre a movimentação nos bancos. “Que a gente tenha sim um parâmetro de como está a situação real e com informações atualizadas da situação”, disse Drª Ítala.
No primeiro dia do acompanhamento os fiscalizadores colheram dados de clientes e a senha com os registros da hora da entrada e do momento do atendimento. A Drª Ítala orientou os clientes de todas as agências a retirarem sua senha assim que tiverem acesso à agência bancária para facilitar a fiscalização por parte dos órgãos – Prefeitura e MP.
*Com informações de Maravilha Notícias / Adaptação Eloilton Cajuhy – DRT 3621
