{"id":79302,"date":"2024-02-20T16:35:15","date_gmt":"2024-02-20T19:35:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/?p=79302"},"modified":"2024-02-20T16:35:17","modified_gmt":"2024-02-20T19:35:17","slug":"codigo-de-defesa-do-consumidor-deve-incluir-usuarios-de-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/codigo-de-defesa-do-consumidor-deve-incluir-usuarios-de-redes-sociais\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo de Defesa do Consumidor deve incluir usu\u00e1rios de redes sociais"},"content":{"rendered":"\n

Saiba por que quem usa Facebook, X e outras redes pode ser considerado consumidor mesmo sem pagar diretamente pelo servi\u00e7o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maria In\u00eas Dolci\/Folha de S.Paulo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Foto: Dado Ruvic\/Reuters<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Internauta \u00e9 consumidor de servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es nas redes sociais? Provedor de redes sociais \u00e9 fornecedor, e usu\u00e1rio, consumidor, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC)? \u00c9 isso que defende o projeto de lei n\u00ba 5864\/23, que tramita na C\u00e2mara dos Deputados. Tamb\u00e9m \u00e9 essa a vis\u00e3o dos juristas, especialistas em defesa do consumidor, que consultei. E concordo com eles.<\/p>\n\n\n\n

Essa equipara\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rio de redes sociais ao consumidor pode transformar as rela\u00e7\u00f5es ainda vigentes, responsabilizando os provedores por desinforma\u00e7\u00e3o, discursos de \u00f3dio e viola\u00e7\u00e3o dos direitos humanos.<\/p>\n\n\n\n

Por que essa rela\u00e7\u00e3o (usu\u00e1rio\/consumidor) \u00e9 de consumo, se n\u00e3o pagamos diretamente ao Facebook, Instagram, X (antigo Twitter), Threads e LinkedIn? Porque a remunera\u00e7\u00e3o pode ser direta \u2014 boleto \u2014 ou indireta (an\u00fancios, por exemplo, ou venda de informa\u00e7\u00f5es cadastrais). Ent\u00e3o, o acesso n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o gratuito assim.<\/p>\n\n\n\n

Um de meus colegas sugeriu, como aperfei\u00e7oamento, que a responsabilidade fosse solid\u00e1ria entre a rede social e o autor de uma ofensa, quando casos assim forem julgados. A responsabilidade solid\u00e1ria, lembro, \u00e9 parte fundamental do CDC, enquanto no Marco Civil da Internet est\u00e1 prevista a responsabilidade subsidi\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Quem responderia por infra\u00e7\u00f5es, por exemplo, aos direitos humanos? Provedor de conte\u00fado, plataforma de apoio e fornecedor de produtos e servi\u00e7os. Totalmente solid\u00e1ria, portanto, de acordo com as legisla\u00e7\u00f5es consumeristas e de internet.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 que deixar muito claro na eventual lei \u2014 pois o PL ainda tramita na C\u00e2mara \u2014 quais ser\u00e3o considerados os servi\u00e7os efetivamente gratuitos, ou seja, que n\u00e3o ser\u00e3o abrangidos pela lei. E devem ser muito bem definidas as infra\u00e7\u00f5es pass\u00edveis de puni\u00e7\u00e3o pela lei, para que n\u00e3o haja qualquer margem para censura.<\/p>\n\n\n\n

Todas as vezes que participamos de algum livro ou evento que se proponha a mapear o futuro da defesa dos direitos do consumidor, obrigatoriamente nos referimos aos novos desafios que os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e comportamentais nos trazem e trar\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Isso acontece em todas as \u00e1reas de a\u00e7\u00e3o do ser humano, como na medicina, que v\u00ea surgirem novas discuss\u00f5es \u00e9ticas \u00e0 medida que evoluem aplica\u00e7\u00f5es referentes a intelig\u00eancia artificial, tratamentos gen\u00e9ticos etc.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 tamb\u00e9m um grande desafio a legisladores e aos que atuam diretamente na defesa do consumidor, nas \u00e1reas p\u00fablica e privada. Teremos de entender cada vez mais de tecnologia e sobre seus efeitos no cotidiano de todos n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n

Em resumo, usu\u00e1rio de redes sociais \u00e9, sim, consumidor. A compreens\u00e3o disso ter\u00e1 grandes implica\u00e7\u00f5es nesse universo digital, inclusive frente \u00e0s fake news.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Saiba por que quem usa Facebook, X e outras redes pode ser considerado consumidor mesmo sem pagar diretamente pelo servi\u00e7o. Maria In\u00eas Dolci\/Folha de S.Paulo Internauta \u00e9 consumidor de servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es nas redes sociais? Provedor de redes sociais \u00e9 fornecedor, e usu\u00e1rio, consumidor, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC)? \u00c9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":79303,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-79302","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiniao"],"acf":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Redes-Sociais_Foto_Dado-Ruvic-Reuters.jpg?fit=900%2C600&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79302","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79302"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79304,"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79302\/revisions\/79304"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79302"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}