{"id":34207,"date":"2019-05-17T19:47:31","date_gmt":"2019-05-17T22:47:31","guid":{"rendered":"http:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/?p=34207"},"modified":"2019-05-17T19:47:38","modified_gmt":"2019-05-17T22:47:38","slug":"modelo-sac-de-atendimento-vai-capacitar-funcionarios-de-policlinicas-regionais-de-saude-de-bonfim-e-outras-cidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdoeloiltoncajuhy.com.br\/site\/modelo-sac-de-atendimento-vai-capacitar-funcionarios-de-policlinicas-regionais-de-saude-de-bonfim-e-outras-cidades\/","title":{"rendered":"Modelo SAC de Atendimento vai capacitar funcion\u00e1rios de Policl\u00ednicas Regionais de Sa\u00fade de Bonfim e outras cidades"},"content":{"rendered":"\n

Fonte: Ascom\/Saeb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Imagem ilustrativa – Governo do Estado<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Conscientizar os funcion\u00e1rios sobre a import\u00e2ncia da qualidade no atendimento, com \u00eanfase na humaniza\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e comportamentos, para melhor acolhimento dos cidad\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o objetivo principal do Treinamento Modelo SAC de Atendimento, que vai capacitar colaboradores de Policl\u00ednicas Regionais de Sa\u00fade de nove munic\u00edpios baianos em 2019.<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 o fim do ano, a capacita\u00e7\u00e3o vai passar por Juazeiro, Paulo Afonso, Vit\u00f3ria da Conquista, Sim\u00f5es Filho, Senhor do Bonfim<\/strong>, Jacobina, Itabuna, S\u00e3o Francisco do Conde e Barreiras.<\/p>\n\n\n\n

Durante o treinamento, ministrado pela colaboradora Simone Santiago, s\u00e3o abordados procedimentos fundamentais para a padroniza\u00e7\u00e3o do atendimento, al\u00e9m de uma consultoria de apresenta\u00e7\u00e3o pessoal. O intuito principal da capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 tornar as policl\u00ednicas institui\u00e7\u00f5es de refer\u00eancia no modelo de atendimento na rede p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

O treinamento \u00e9 desenvolvido pela Secretaria da Administra\u00e7\u00e3o (Saeb), por meio da Diretoria de Gest\u00e3o da Qualidade (DGQ) da Superintend\u00eancia de Atendimento ao Cidad\u00e3o (SAC). <\/p>\n\n\n\n

Para a coordenadora de Dissemina\u00e7\u00e3o da DGQ, Bruna Gomes, o curso promove reflex\u00f5es sobre a necessidade de melhoria cont\u00ednua no atendimento.<\/p>\n\n\n\n

“\u00c9 importante enfatizarmos aos colaboradores que atuam na linha de frente a import\u00e2ncia e valoriza\u00e7\u00e3o do trabalho em equipe, aprimorando as habilidades interpessoais e compet\u00eancias t\u00e9cnicas adquiridas, para alcan\u00e7ar os resultados esperados, e, consequentemente, a satisfa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o na qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos”<\/em>, disse.<\/p>\n\n\n\n

Em 2019, o Modelo SAC de Atendimento j\u00e1 capacitou 391 servidores. S\u00e3o 91 da pr\u00f3pria Rede SAC, incluindo capital, interior e m\u00f3vel; e 300 de outras institui\u00e7\u00f5es, como a Defensoria P\u00fablica Estadual (DPE), a Procuradoria Geral do Estado (PGE) e o Centro Estadual Especializado em Diagn\u00f3stico, Assist\u00eancia e Pesquisa (Cedap), al\u00e9m das pr\u00f3prias policl\u00ednicas de Alagoinhas e Feira de Santana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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